Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Renk Xpress olarak siparişlerinizi özenle hazırlayıp en kısa sürede size ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin bilgileri bulabilirsiniz.

Ücretsiz Kargo

Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarından bağımsız olarak, kargo ücreti tarafımızca karşılanır; ödeme aşamasında ek bir kargo bedeli yansıtılmaz.

Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, ödeme ve (kişiye özel ürünlerde) tasarım teyidinin ardından 2-3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Kişiye özel baskılı ürünler siparişe göre üretildiğinden, hazırlık süresi bu ürünler için geçerlidir.
Yoğun dönemlerde (kampanya, resmi tatil öncesi vb.) hazırlık sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir; bu durumlarda sizi bilgilendiririz.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edildikten sonra, ürününüz kargo firmasının teslimat süresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Toplam teslimat süresi (hazırlık + kargo), teslimat bölgesine göre değişebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.
Takip numarası ile gönderinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ürününüzü teslim alırken, kargo paketinin hasarsız olduğunu kontrol etmenizi rica ederiz.
Pakette görünür bir hasar varsa, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu bize bildirmeniz, hak kaybı yaşamamanız açısından önemlidir.

İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili sorularınız için:
E-posta: merhaba@renkxpress.com
Telefon: 0850 307 0657